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校园报修
不要线下跑腿,不要大规模建群;有报修问题只需拿起手机填写一个表单,或直接拨打电话;报修进度实时查看;报修信息汇总确保维修任务不被遗忘,绩效数据准确。
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校园报修解决方案
移动设备支持
自动化排班值班
人员绩效数据分析
服务评价
呼叫中心
根据需要配置呼入语音导航,电话呼入自动生成工单,语音转文字高效处理信息。
移动设备报修
有报修事件,直接拿起手机报修,个人信息自动填入,直接调用手机相机给现场拍照,更好定位问题
闭环维修流程
从提单到处理到分析,保修流程闭环;丰富的派单、维修、验收逻辑都可以自定义配置,确保问题迅速解决。
数据分析
内置了对运维人员分析的一套模板,也可以通过自定义报表字段对工单数量、评价指数等进行数据分析。